LokavoTerugbetalingsbeleid
Laatste update: 19 augustus 2026
1. 30 dagen niet-goed-geld-terug
Lokavo biedt een terugbetalingsgarantie van 30 dagen. Ben je niet tevreden over je aankoop? Dan kun je binnen 30 dagen na de datum van je bestelling een volledige terugbetaling aanvragen.
2. Hoe vraag je een terugbetaling aan?
Betalingen en terugbetalingen worden verwerkt door onze betaalpartner Paddle.com, die optreedt als Merchant of Record voor al onze bestellingen. Je kunt een terugbetaling aanvragen via paddle.net of door ons te mailen op contact@lokavo.be. We helpen je dan verder met je aanvraag.
3. Verwerking
Goedgekeurde terugbetalingen worden teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijd hangt af van je bank of kaartuitgever en bedraagt doorgaans 5 tot 10 werkdagen. Het volledige terugbetalingsbeleid van onze betaalpartner vind je op paddle.com/legal/refund-policy.
4. Opzeggen van je abonnement
Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via je dashboard of per e-mail. Na opzegging behoud je toegang tot het einde van de reeds betaalde periode en wordt er daarna niets meer aangerekend. Je klantgegevens en spaarkaarten worden nooit verwijderd bij een downgrade naar het gratis plan.
5. Vragen
Vragen over een betaling of terugbetaling? Mail ons op contact@lokavo.be.